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【先锋模范榜样在身边】系列?农信人的“三农情”

发布时间:2021-07-22 08:40     来源:江南区延安镇   

“您好!请问您需要办理什么业务呢?”延安镇农信社营业厅内,西装革履的年轻小伙面带微笑地询问行动不便的老伯,听明来意后,只见他一番熟练的操作,老伯的取款业务在几分钟内就办理完毕,他满意地离开营业厅。90后青年罗宇航自入党之日起,便时刻牢记人生理想,践行入党誓言,以出色的工作能力、踏实的工作作风和无私奉献的精神,赢得了同事、群众的称赞。

尽心尽责,争做表率。作为信用社年轻的副主任,他始终散发着“初生牛犊不怕虎”的气息,要求别人做到的他先主动学习做到。为加强银行内控管理工作,他逐渐担任起“管家婆”的角色,通过召开晨会、周会、月会,积极组织员工学习联社的各项工作制度,与员工一起学习联社案防制度、反洗钱制度、新的业务等。在做好内控工作之外,他积极引导做好案件防控治理“五项规定动作”,每个月进行两次全面查库,确保每个月对公存款账户对账率均达到100%,每半年按规定开展员工异常行为排查,并开展学习教育。他还定期检查社内个人开户、电子银行、存取款、转账等各项业务凭证,排除案件风险。这些常规动作在外行人看来虽然只是他的普通分内工作,但是罗宇航非常珍惜这份工作所带给他的归属感和荣誉感,他常说:“只有尽心尽责做好每一项工作,才能无愧于心,无愧于组织和群众的期盼。”辛苦付出终有回报,罗宇航个人连续两年获得先进工作者称号。

用心用情,服务群众。2020年是脱贫攻坚决战年,这一年,有不少“硬骨头”需要啃下。在金融扶贫政策支持下,罗宇航主动对接延安镇党委政府,与帮扶干部共同摸排出符合申请小额信贷的贫困户。这一年,延安信用社为69户贫困户申请了扶贫信贷,助力贫困户脱贫致富。对待群众,罗宇航一直秉持着真诚服务的态度,他用满腔热血谱写一曲曲为农服务的赞歌,他始终坚持“立足于三农,服务于三农”的服务宗旨。面对一些行动不便的群众,他经常主动提供上门服务。延安社区定尧坡70多岁的刘伯因病住院,急需筹钱治疗,但因忘记存折密码,无法及时将钱取出。得知此事后,罗宇航立刻前往医院帮助老人重置密码,躺在病床上的刘伯感动得热泪盈眶。

亲力亲为,服务企业。“真的是太感谢你了,大中午的太阳这么烈,没想到你能够立马赶过来帮我处理这个事情,感谢你们为我们做实事啊,辛苦你了!”农场主夫妇对罗宇航连连感谢,连忙为罗宇航递上解渴茶水。在得知延安镇大青枣基地莫先生急需使用网银进行转账汇款却因不懂电脑操作而束手无策后,罗宇航立刻驱车前往基地为客户成功解决转账汇款难题。他还详细地为客户讲解网银的优势以及如何使用网银等操作步骤,让农场主夫妇进一步了解对公网银的时效性和便利性。

“银行服务无小事,上门服务暖人心,一个人的力量是有限的,但是无数个有限的力量汇集起来时,力量就是无穷的,只有做好每一个‘我’,才能达到一个大“我”,在农信服务这条路上,我会矢志不渝地坚守初心,全心全意做好服务工作,不负韶华,不负党和群众所望。”面对乡村振兴战略全面实施的大好开局,罗宇航发出肺腑之言。

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